我(wǒ)們公司所有負責電子商(shāng)務客戶供應鏈的同事
訂單爆棚 員(yuán)工(gōng)抓狂
訂單量從單次一(yī)兩百台提升至三四百台、發貨頻(pín)率從平均每周一(yī)次提升至幾乎每天,某個人電腦生(shēng)産企業商(shāng)務部門負責人羅小(xiǎo)姐切實體(tǐ)會到“價格戰”帶來的銷量增長。本應每天晚上6點下(xià)班的羅小(xiǎo)姐,已連續3天加班到晚上8點半左右,她的工(gōng)作是處理京東商(shāng)城、蘇甯易購(微博)和天貓(微博)平台商(shāng)家等客戶的訂單。
其實,以羅小(xiǎo)姐所在的公司規模,電商(shāng)平台促銷帶來的流量增長隻是家常便飯。但與以往不同的是,此次幾大(dà)電商(shāng)同時在3C數碼和大(dà)小(xiǎo)家電領域開(kāi)打價格戰。
“‘五一(yī)’節前,我(wǒ)們公司所有負責電子商(shāng)務客戶供應鏈的同事在一(yī)起開(kāi)了一(yī)個會布置工(gōng)作。現在,負責電商(shāng)銷售的同事必須在下(xià)午3點之前下(xià)好單,這樣我(wǒ)們的後續工(gōng)作才有可能在當天完成。”羅小(xiǎo)姐透露,如果下(xià)單稍晚,儲運部門在發貨的時候會忙到第二天早晨。
渠道壓價錢難掙
這波“史上最猛價格戰”對生(shēng)産商(shāng)的影響遠不止“加班”而已。除了發貨量猛增,越來越狠的“壓價”更讓廠家心疼。“現在各家電商(shāng)企業都在拼價格,對于供應商(shāng)而言,都是透支十分(fēn)的資(zī)源,獲得八分(fēn)的收益,因此供應商(shāng)對目前的市場也會相對謹慎。”TCL(微博)電子商(shāng)務公司副總經理劉文武表示。在業内人士看來,被“蒸發”掉的兩分(fēn),就是電商(shāng)企業對渠道“壓榨”的結果。
據某百貨品牌負責人透露,“渠道促銷、廠家埋單”其實是行規。“從整體(tǐ)上看,在企業宣稱的讓利額度中(zhōng),約有一(yī)半金額需要供應商(shāng)去(qù)承擔。但‘一(yī)半’隻是一(yī)個整體(tǐ)上的比例,具體(tǐ)誰承擔多少讓利額度,還要看渠道商(shāng)和供應商(shāng)的話(huà)語權。”該人士表示,大(dà)品牌承擔的差價就會少一(yī)些,部分(fēn)知(zhī)名品牌甚至完全不需要爲價格戰埋單。而知(zhī)名度越低、規模越小(xiǎo)的品牌,被轉嫁的成本就會越高。“這其實就是渠道商(shāng)和供應商(shāng)的博弈。”
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