某知(zhī)名制造公司
2016/9/6 15:27:16
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詳細介紹
客戶背景：
某知(zhī)名制造業企業創建于1973年，位于意大(dà)利，是意大(dà)利最大(dà)的液壓閥塊和液壓系統生(shēng)産商(shāng)之一(yī)，是全球著名的閥塊閥體(tǐ)供應商(shāng)。由于公司業務的擴大(dà)，進軍中(zhōng)國市場，公司已在康橋工(gōng)業園區設立了廠房，已于2008年1月投産<
客戶需求：
•上海有員(yuán)工(gōng)100+，網絡架構普通，内部有CRM業務處理系統；
•需要外(wài)包日常桌面PC與網絡服務器等設備的運維保障工(gōng)作；
•員(yuán)工(gōng)的客戶在日常辦公中(zhōng)會不斷新增或升級IT設備，推薦高性價比産品；
•IT資(zī)産管理，并對于未來網絡架構的規劃。
瑞耀服務：
•運維服務（每月巡檢*2/ 應急服務/ 遠程支持），在解決日常IT事務的同時，引入ITIL服務體(tǐ)系，降低運行成本，獲取了較高的服務效率；
•增值服務：年度IT運行報告、IT網絡規劃設計；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設/WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行爲管理。
客戶收益：
•客戶将所有IT設備服務外(wài)包，引進了先進的ITIL服務架構體(tǐ)系，優化IT業務處理流程，同時去(qù)人事方面的一(yī)些成本；
•數據安全得到極大(dà)保障；
•員(yuán)工(gōng)對于網絡資(zī)源的訪問有序可控，極大(dà)提高了業務效率；
•年度IT運行報告讓管理層對于本年度IT所發生(shēng)的問題有全面了解，爲将來IT規劃與預算提供決策依據。
